ABC-Info

Принтер друкує порожні аркуші. А повинен був друкувати важливий документ, над яким ви півдня працювали. В чому проблема?

Причина в принтері

Найпростіша причина – закінчилася фарба, якщо принтер струменевий або тонер, якщо принтер лазерний. Побачити це можна у вікні керування принтером. Правда, це вже крайній випадок, бо як про проблеми з чорнилом ви дізнаєтеся раніше – коли принтер почне друкувати з смугами або яскравість друку помітно падає. Якщо ж проблема в чорнилі або тонера, то треба просто поміняти витратні матеріали. Інша причина, більш вірогідна, це забиті сопла (якщо у вас струменевий принтер). Особливо якщо ви давно не користувалися принтером.Чорнило засихають в соплах і тоді потрібно запустити процедуру прочищення, яка є стандартною для всіх струменевих принтерів.

Найбільш проблемними є поломка друкуючої головки принтера. Причина в тому, що усунути неполадку у вас навряд чи вийде самостійно і доведеться скористатися послугами сервісного центру.

Причина в драйвері

Програмні причини можуть бути наступні: неправильні налаштування друку окремих програм і некоректна робота драйвера принтера.

Програмна діагностика робиться просто – потрібно надрукувати тестову сторінку. Це скидає поточні налаштування і виводить задане зображення на екран. Якщо вийшло надрукувати тестову сторінку, то, швидше за все справа в неправильному налаштуванні опцій друку конкретної програми. Ще раз подивіться всі опції, які ви виставили у вікні друку конкретної програми і після цього запустіть друк документа знову.

Знову порожня сторінка? Тоді треба перевірити драйвер принтера. Завантажте з сайту виробника принтера драйвер під свою версію операційної системи (у випадку з Windows 7 на 99% підійдуть драйвера від Vista) і оновити драйвер. Як це зробити показано на малюнках нижче.

Після цього перезавантажте комп'ютер.

Якщо нічого не допомогло, то зі спокійною душею викликайте фахівця з обслуговування.

Якщо ж фахівець скаже, що треба купувати новий принтер. Можливо, цей огляд допоможе вам зробити правильний вибір.